Etkileşim, bir şirketin başarısını belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren araçlardır. Bu sistemler, yalnızca iletişim https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl