מערכת CRM היא כלים המאפשרת ל-חברות לנהל את הקשרים עם לקוחות. במסגרת מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על לקוחות https://bookmarkbells.com/story20165252/crm-הסבר-והבנה