聊天服务责任链的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

maevoqk639409 - 40 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望削减等待时间。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/download/